Return & Exchange policy

Return & Exchange Policy – BARIQ Accessories

At BARIQ Accessories, we are committed to delivering every order in the best possible condition while maintaining product quality and packaging integrity.

1. Order Inspection Upon Delivery

To protect our products and ensure that they reach you in the best possible condition, order inspection upon delivery is not available by default.

If you wish to inspect your order before accepting it, you must request this service in advance during order confirmation, either through our social media page or our official WhatsApp number.

Once your inspection request has been confirmed by our team, you will be allowed to inspect your order upon delivery. The customer is responsible for the applicable shipping fee for this service.

Please note: Inspection will only be permitted if it has been requested in advance and confirmed by BARIQ Accessories.

This policy helps us maintain the integrity of our packaging and ensure that your products are delivered in the best possible condition, without being opened or handled before reaching you.

2. Returns

If you receive a defective item or an item that does not match your order, please inspect it while the courier is present and report the issue immediately.

If a defect is discovered after the courier has left, please contact us within 3 days of delivery and provide clear photos of the product and the issue.

3. Exchanges

Exchanges may be requested within 3 days of delivery, provided that the item is unused and in its original condition.

4. Shipping Costs

The customer is responsible for the shipping costs associated with returns or exchanges, unless otherwise agreed upon based on the nature of the issue and the store’s policy.

For assistance or to request order inspection, please contact us through our social media page or official WhatsApp number before confirming your order.

سياسة الاسترجاع والاستبدال – BARIQ Accessories

في BARIQ Accessories، بنحرص إن كل أوردر يوصلك في أفضل حالة ممكنة، مع الحفاظ على جودة المنتجات وسلامة تغليفها حتى وصولها إليكِ.

1. معاينة الطلب عند الاستلام

حرصًا منا على الحفاظ على سلامة المنتجات والتغليف، لا تتوفر معاينة الأوردر عند الاستلام بشكل تلقائي.

إذا كنتِ ترغبين في معاينة الأوردر قبل استلامه، يجب طلب ذلك مسبقًا أثناء تأكيد الأوردر، من خلال صفحتنا أو رقم الواتساب الخاص بنا.

في حالة طلب المعاينة مسبقًا، يُسمح لكِ بمعاينة الأوردر عند وصول مندوب الشحن، مع تحمُّل تكلفة الشحن الخاصة بالخدمة.

يرجى ملاحظة: لن يتمكن العميل من معاينة الأوردر عند الاستلام إلا في حالة طلب المعاينة مسبقًا وتأكيدها من قِبل فريق BARIQ Accessories.

نتبع هذه السياسة لضمان وصول منتجاتكِ في أفضل حالة ممكنة، والحفاظ على سلامة التغليف، والتأكد من عدم فتح الأوردر أو التعامل مع محتوياته قبل وصوله إليكِ.

2. الاسترجاع

في حالة استلام منتج به عيب أو استلام منتج غير مطابق للطلب، يرجى فحص الأوردر أثناء وجود مندوب الشحن، وإبلاغه بالمشكلة فورًا حتى يمكن التعامل معها في وقتها.

في حالة اكتشاف عيب بعد مغادرة المندوب، يرجى التواصل معنا خلال 3 أيام من الاستلام، مع إرسال صور واضحة للمنتج والمشكلة.

3. الاستبدال

يمكنكِ طلب استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.

4. تكاليف الشحن

يتحمل العميل تكلفة الشحن الخاصة بعملية الاستبدال أو الاسترجاع، باستثناء الحالات التي يتم فيها الاتفاق على خلاف ذلك وفقًا لطبيعة المشكلة وسياسة المتجر.

لأي استفسارات أو لطلب معاينة الأوردر، يرجى التواصل معنا عبر صفحتنا أو رقم الواتساب الخاص بنا قبل تأكيد الطلب.